Saúde: Projeto “Fila Zero” mobiliza atualização cadastral para acelerar cirurgias eletivas

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS), lançou oficialmente o projeto ‘Fila Zero’. A iniciativa tem como objetivo principal reduzir drasticamente o tempo de espera por procedimentos cirúrgicos no município, trazendo mais agilidade, modernização tecnológica e total transparência para a população e órgãos de controle.

O projeto baseia-se em quatro eixos fundamentais: a atualização da lista de espera, a criação de uma plataforma de acompanhamento para os pacientes, a ampliação da oferta de atendimentos e a realização de mutirões de saúde.

Uma das grandes novidades do projeto é a utilização do Cisfila, um sistema de gerenciamento que funciona de forma paralela ao sistema oficial de regulação do Ministério da Saúde. Atualmente, os dados são importados manualmente para a nova plataforma, permitindo que a gestão acompanhe o comportamento da fila em tempo real. No futuro, a meta é integrar os sistemas de forma automática.

“O projeto prevê a higienização da fila. Muitas pessoas que aguardavam já fizeram o procedimento ou evoluíram para outra condição médica. Por meio da tecnologia, vamos qualificar essa lista”, explica Lícia Souza, secretária de Saúde de Marabá.

O Cisfila está em sua primeira fase, sendo implantado gradativamente nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) para que as equipes façam a atualização cadastral dos pacientes. A segunda etapa, que está em fase de finalização para garantir o cumprimento das leis de proteção de dados, disponibilizará um aplicativo para a comunidade.

Por meio do aplicativo, digitando o número do CPF, o cidadão poderá consultar sua posição exata e ter uma estimativa de prazo para a realização do procedimento. O Ministério Público também terá acesso direto à ferramenta para assegurar a transparência do processo.

Busca ativa e foco inicial em quatro patologias

A necessidade de limpar os arquivos surgiu após a constatação de que o município acumulava uma fila de cerca de 6.700 pessoas aguardando desde 2018. No entanto, muitos dados estavam desatualizados.

“Fica uma fila gigantesca porque não conseguimos contato. São telefones bloqueados, que não existem ou que ninguém atende”, relata Juliana Versiani, médica coordenadora de cirurgias eletivas.

Para resolver o problema, os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) já estão realizando visitas domiciliares utilizando relatórios em papel para atualizar os dados. Em breve, os agentes farão essa busca ativa diretamente pelo novo aplicativo. Caso o cidadão não receba a visita do agente, a orientação é procurar a UBS mais próxima para atualizar o cadastro.

Para dar celeridade ao projeto, o Fila Zero focará inicialmente em quatro procedimentos cirúrgicos prioritários que concentram grande demanda:

Colecistectomia (retirada de pedra na vesícula)
Hemorroidectomia (tratamento de pólipos/hemorroidas)
Fistulectomia/Fistulectomia anal (correção de fístula anal)
Hernioplastias (correções de hérnias inguinais, umbilicais e epigástricas)

A coordenação ressalta que o município continua realizando diversos outros tipos de cirurgias, mas o projeto Fila Zero escolheu essas patologias como “carro-chefe” para obter resultados mais rápidos.

Para quem passou anos aguardando por uma resposta da saúde pública, a reestruturação e o novo fluxo de atendimento representam o fim de um ciclo de dores. É o caso da cuidadora de idosos Thais Lima, que convivia com o problema de saúde desde os 20 anos de idade. “Foi muito bom, o atendimento foi ótimo. Eu esperei sete anos. Ia muito para o Hospital Municipal com crise, e aí eu dei a entrada, fiz todo o processo e vim para cá. Foi menos de 15 dias todo o processo. Tudo bom agora”, comemora Thais.

A dona de casa Aline Rosário de Souza também celebra o sucesso do seu procedimento, realizado no dia 16 de setembro após aguardar um ano na fila. “Meu atendimento aqui foi ótimo, maravilhoso, eles são muito bons aqui, são excelentes profissionais. Já sofria bastante com dores, dei entrada pelo postinho e agora consegui a cirurgia. Fiz todos os exames aqui no hospital mesmo. Não demorou muito não, me ligaram logo e me chamaram. Estou me sentindo bem”, relata Aline.

Metas superadas e o alerta contra o absenteísmo

O Centro de Cirurgias Eletivas (CCE) de Marabá estruturou um ambiente próprio que transformou a realidade local. No ambulatório, são atendidas em média 1.000 pessoas por mês. Entre abril e agosto, foram realizadas mais de 4.040 consultas de triagem e mais de 4.000 exames preparatórios. O reflexo disso está nas salas de cirurgia: de abril até o dia 18 de setembro, o CCE atingiu a expressiva marca de 1.345 cirurgias realizadas.

Para suplementar a rede pública, a prefeitura mantém contrato com um hospital credenciado no distrito de Morada Nova. O município trabalha hoje com uma meta proposta pela Secretaria de Saúde de 300 cirurgias por mês, o que equivale a uma média de 10 procedimentos por dia. No entanto, a produtividade diária varia de acordo com a complexidade.

“Quando a gente tem uma agenda de cirurgias de menores portes, como hérnias, dá para esticar um pouquinho mais. Tem dias que a gente chega a fazer 15, já teve dia de conseguirmos fazer 20 cirurgias porque a gente intercala os portes”, revela Raidanes Barroso, coordenador de Enfermagem do CCE.

Apesar do sucesso dos números, a coordenação faz um apelo urgente sobre as faltas dos pacientes, um problema crônico que afeta tanto as consultas quanto o momento da internação cirúrgica. Entre julho e agosto, foram registradas mais de 200 ausências em consultas. Pior do que isso, 26 pacientes faltaram no dia marcado para a própria cirurgia, mesmo após terem sido informados de data e hora.

“Nós montamos toda uma equipe preparada para atender aquele quantitativo do dia: cirurgiões, anestesista, equipe de enfermagem. É algo que impacta muito na nossa rotina. Estamos aguardando o paciente com tudo pronto, a caixa cirúrgica, a caixa de anestesia e ele falta. São 26 vagas de cirurgias perdidas. Pedimos que a população tenha a responsabilidade de não faltar, pois essa ausência tira a vaga de outra pessoa que poderia operar”, finaliza Raidanes.

Texto: Fabiana Alves
Fotos: Paulo Sérgio Santos

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